ОТВЕТЫ НА НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
1. Как я могу оплатить заказ?
Когда букет уже выбран, остается последний вопрос – форма оплаты заказа.
Мы предоставляем вам возможность выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты заказа:
- Оплата банковской картой
- Оплата электронными деньгами
Если перечисленные способы оплаты заказа вам по каким-либо причинам неудобны, свяжитесь с нашим менеджером, и мы обязательно подберём подходящий для вас альтернативный способ.
2. Через какое время возможна доставка моего заказа?
Доставка возможна в течении 2 часов после подтверждения факта оплаты и при условии наличия свежих цветов, входящих в состав вашего букета.
3. Сохраняется ли конфиденциальность моей личной информации?
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
4. Стоимость доставки включена в букет или нет?
Доставка бесплатная, за исключением следующих случаев:
- стоимость букета не превышает установленного порога (3000 рублей);
- адресат находится в удалённом населённом пункте (зависит от степени удалённости);
5. Будет ли соответствовать доставляемый букет фотографии на сайте?
Конечно, в подавляющем большинстве случаев доставляемые букеты соответствуют фотографии. (При этом надо помнить, что флористика – это искусство. Мастер-флорист ориентируется на образец, но в его творчестве вполне могут отразиться индивидуальные особенности, которые присущи каждому настоящему художнику.)
Исключением являются ситуации, когда доступность отдельных видов цветов в некоторых регионах может быть ограничена – в зависимости от времени года и поставок. Также некоторые цветы могут отсутствовать в день доставки. Обо всем этом мы вас немедленно проинформируем. Если же по каким-либо причинам мы не сможем с вами связаться, флорист, выполняющий ваш заказ, составит композицию, максимально похожую на выбранную вами, равную или превосходящую её по цене. Мы сделаем все возможное, чтобы сохранить форму, размер и цветовую гамму образца. Сохранение вида цветов будет иметь приоритет перед цветом.
В любом случае ваш букет будет выполнен профессионально, с душой и из свежайших цветов.